Vastgoedeigenaren benaderen: wat mag wel en wat niet?

Dit artikel is algemene informatie, geen juridisch advies. Twijfel je over je eigen situatie, vraag dan een jurist.

Zakelijk of particulier: het grootste verschil

Sinds 1 juli 2021 geldt in Nederland een opt-in voor telemarketing naar consumenten: je mag particulieren alleen bellen als ze daar toestemming voor gaven of als ze klant zijn of recent waren. Voor zakelijke nummers ligt dat anders: bedrijven mag je bellen, zolang je bij elk gesprek de mogelijkheid biedt om je af te melden en die afmelding respecteert. De ACM houdt hier toezicht op.

Praktisch: richt je acquisitie op vastgoed-bv’s en beleggers, en bel particuliere eigenaren alleen als je een andere, toegestane route hebt.

De AVG

Ook gegevens van een bestuurder van een bv kunnen persoonsgegevens zijn. Je hebt een grondslag nodig om ze te verwerken; bij zakelijke acquisitie is dat meestal een gerechtvaardigd belang. Dat betekent: verwerk niet meer dan nodig, bewaar het niet langer dan nodig, vertel waar je de gegevens vandaan hebt als iemand dat vraagt en stop als iemand bezwaar maakt.

De voorwaarden van je bronnen

Kadaster en KvK hebben eigen gebruiksvoorwaarden, onder meer over hergebruik en direct marketing. Lees die voor je begint en gebruik de officiële producten. Scrapen van afgeschermde bronnen is geen goed idee: het schendt de voorwaarden en je bouwt je acquisitie op drijfzand.

Een register van “niet benaderen”

De belangrijkste gewoonte: wie zegt niet meer gebeld te willen worden, wordt niet meer gebeld. Door niemand in je team. In Blokscout zet je zo’n eigenaar op “niet benaderen” en verdwijnt hij uit elke bellijst, met de reden en datum erbij.

Checklist

• Bel zakelijke nummers van rechtspersonen, geen privénummers.
• Bied in elk gesprek de mogelijkheid tot afmelden.
• Leg bron en datum van contactgegevens vast.
• Houd een gedeeld register bij van wie niet benaderd wil worden.
• Gebruik Kadaster en KvK via hun eigen producten en voorwaarden.